상세페이지 참고

• 配送方式 : 顾客直接选择
• 配送范围 : 中国大陆、澳门、香港、台湾
• 配送运费 : 海外配送
• 配送时间 : 7日 ~ 20日
• 配送指南 :
  • 配送方式 : Overseas Express Shipping
  • 配送地区 : 中国大陆
  • 货配送费 : 根据配送方式计算
  • 配送时间 : 10日 ~ 15日
  • *船运配送时间较长，请谨慎选择

  - 偏远山区或岛屿地区有可能需要追加运费。

  - 根据商品的库存情况配送时间可能会有所延迟。

  - 因物流中心的不可控因素，可能会有配送延迟的情况。

  - 若有配送延迟的商品或已断货的商品，将会单独进行告知。

  - 定制商品只能在销售期间内才可申请取消

  （商品详情内标记销售期间的为定制商品）

   使用船运配送的订单，无法查询到物流信息，还请以实际签收为准

  
  

  2. 通关及关税

  - 根据国家海关的相关规定，所购买的商品在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担

  - 关税是由国家海关征收的，与SMTOWN &STORE没有关联。关税率取决于原产国、商品材质、是否经过加工以及商品用途，具体内容请咨当地海关。

  - 订单内商品总价超过143美元（1000元人民币以上）时，建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。

    如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时，请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。

    注：以下情况无法退款

    1.商品产生的关税由买家承担，因通关问题而退回的商品均不支持退货。（按订单拆分的方式重新配送，费用由买家承担）

    2.因买家过失导致商品被退回的，均支持重新配送，由此产生的一切费用由买家承担。

  
  

  3.关于分开配送

  订单中的商品若超过20件，可能会被拆分为多包分开配送。

  需分开配送时，我们会在发货前邀请顾客支付附加运费。

  附加运费支付成功后才能正常安排发货，敬请参考。

  
  

  4.关于附加运费

  国际配送除跨国运费外，在当地进行配送时，可能也会产生附加运费。

  该情况下，即便是已完成支付，我们仍会邀请顾客支付额外产生的附加运费

  
  

[교환안내]

반품은 배송일 기준 7일이내 신청 가능합니다.

단순 변심 교환/반품 왕복 택배비: 5,000 원 (제주 외 도서산간 지역 3,000원 추가)

1. 교환 진행 : 맞교환불가/ 선반품 후 출고

2. 교환 or 반품 불가 사유 : 제품 택 제거 / 제품 손상

3. 환불처리 소요기간 : 10~15일

4. 수선관련 (왕복택배비  5,000 원 (제주 외 도서산간 지역 3,000원 추가)

    - 수선 기간 : 15 ~ 30일

    - 수선 비용 : 상담문의시 비용안내

    - 문의 방법 : 카카오톡/네이버톡톡/Live Chat (우측하단아이콘)

    - 첨부 사진 : 수선위치 사진 첨부 필수입니다

*모든 택배사 착불시 반송됩니다.

*자세한 교환/반품/수선안내는 공식홈페이지 상단 "HELP 게시판"을 확인해주세요.